미운화장실

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안녕하세요?
화장실 전문 관리회사 (주)티알엠에스의 안창호차장입니다.
당사는 SK주유소 1200여개소와 오일뱅크 주유소 500여개소에 대한 소모품공급 및 청결서비스를 시행하고 있는 회사입니다.
먼저 님께서 겪으신 황당한 일에 심심한 유감을 표합니다.
현재 주유소 화장실은 대부분이 개방화장실로 지정이 되어 있습니다.
개방화장실로 운영되고 있는 주유소에 대해서는 해당 지자체에서 소정의 관리용품 또는 관리비를 지원해주고 있습니다.(물론 지원이 되지 않는 지자체도 있습니다.)
개방화장실 지정에 협조적인 곳도 있으나 비협조적인 곳도 많다 보니 지자체에서도 관리하기에 다소 어려움이 있을 것으로 보고 있습니다.
주유소를 운영하는 본사(SK, GS칼텍스, 현대오일뱅크 등)에서는 주유소 방문 고객에게 기업 이미지 제고 및 고객 편의 증진을 목적으로 화장실을 전면 개방을 유도하고 있습니다. 그러나 본사 및 지자체의 방침에도 불구하고 소모품 구입 비용 및 화장실 관리의 어려움을 들어 주유고객이 아닌 분들에게는 사용을 못하도록 하는 주유소들이 종종 있습니다.
님께서 말씀하신 주유소가 당사가 관리하고 있는 주유소인지는 알 수 없습니다만 주유소 본사마다 정기적으로 CS 평가를 시행하고 있습니다.
평가 결과 우수 주유소에 대해서는 별도의 지원을 해주고 있답니다.
물론 개인이 운영하는 주유소는 크게 신경을 쓰지 않는 경우도 있습니다만...
해서 님과 같은 일을 당하시면 해당 본사에 직접 문의하시면 보다 빨리 처리가 될 것입니다.
도움이 되셨길 바랍니다.