실태조사자료

화장실 문제와 관련하여 최근에 대두되는 호화화장실 등에 관한 시민들의 등에 관한 시민들의 의견을 알아보고 합리적인 대안을 마련하는데 있어 그 자료로 삼고자 한다.

 2001년 2월 22일 ~ 3월 6일까지 13일간

 서울에 거주하고 있는 14세 이상의 남, 여 1,300인 조사
 직접 방문 조사 
 표본의 크기 1,016 인
 예상 오차 소수점 둘째 자리에서 반올림 (약 0.05%) 
 참가인 성별 남자 - 582 인(57.3%), 여자 - 434 인(42.7%)

 1. 평소 공중(다중)화장실에 대한 관심이 있으셨습니까?

2. 관심을 갖고 계셨다면 그 계기나 동기는 무엇입니까? (아닐지라도 답변해 주세요.)
 

 호화 시설과 필요 시설에 대한 인식은 연령대별로 약간의 차이를 보였다. 10대와 20대의 경우 한 줄 서기에 대한 개념이 잘 심어져 있으며 휴게 시설이나 비데 외 관상의 요건 등 비교적 호화시설에 해당하는 설비에 대해 높은 욕구를 갖고 있는 것으로 나타났고, 이에 비해 30대 이상의 경우는 비누와 화장지 등의 필요 소모품 과 기본적 시설에 대한 지속적인 유지 관리의 필요성에 대한 의견이 높게 나타났다.

 남·여 별로는 여성의 경우 위생시트, 비상벨, 잠금장치 등 위생과 안전에 대한 욕구가 높은 것으로 나타났고, 남성의 경우 '변기(소변기) 가까이 다가서기'에 대 한 인식이 아직 부족한 것으로 나타났으며, 공중화장실에 대한 관심도면에서 볼 때 여성에 비해 사회 활동이 많은 남성들이 오히려 공중 화장실에 대한 관심도가 더 낮은 것으로 나타났다.

 연령대와 남·여 차이가 없이 장애인 화장실에 대한 필요와 관리에서는 잘 인지 하고 있는 것으로 나타났으나 일반적 필요시설이나 개인 취향 등의 항목보다 높은 점수를 얻지는 못했다.

 화장실 환경개선을 위해서는 관리자(관리자의 철저한 유지 관리 21.2%)와 이용자 (이용자의 바른 이용 19.3%) 모두가 노력해야한다고 생각하는 것으로 나타났다.

 지속적인 화장실 가꾸기를 위해서는 가장 먼저 선행되어야 할 것으로 공중·다중 화장실에 대한 설치, 관리법을 제도적으로 법제화해야 한다는 의견(16.1%)이 가장 많았고, 그 다음으로 불량화장실 관리 운영주에 대한 제재(12.6%), 개방 화장실 개 · 보수시 보조금 지급(11.3%) 등의 순으로 나타났다. 

 지역별로 보면 경제적 여건상 중산층 이상이 다수인 지역보다 중산층 이하가 다수 인 지역이 호화 시설 및 고급 시설에 대한 욕구가 더 높은 것으로 나타나 공중의 시설인 공중 화장실도 '시설 수준의 평준화·표준화'의 필요성이 대두되었다.

 전체적으로 볼 때, 호화 시설로 화려하게 꾸며진 화장실에 대한 필요보다 기본적인 필요시설(비누, 화장지 등의 소모 용품, '사용중' 안내등, 잠금 장치 등)이 적정한 수준으로 잘 유지 관리된 화장실을 더욱 선호하는 것으로 나타났으며, 새로운 화장실을 호화롭게 짓는 것보다는 현재의 공중 화장실을 올바로 개·보수하는 것이 더 시급하다.(33.9%)고 생각 하는 것으로 나타났다.

 기타의견 : 장소에 따라(예를 들면 고궁이나 사찰 등) 화장실을 통해 우리 문화를 알릴 수 있도록 화장실 내에 클래식보다는 전통음악이 흐르게 하고 한국의 냄새가 묻어나 는 분위기로 꾸미면 좋겠다. 적절한 화장실 예산확보 방안 마련이 필요하다. 행정편의 위주의 장애인 화장실을 배제하고 실질적인 장애인 화장실을 만들어 편리 하게 운영해야 한다. 더 많은 개방 화장실 확보를 위해 일반 영업장도 적극 동참하도록 해야 한다. 화장실 관리 전문회사를 육성해야한다. 고속 도로변에도 화장실이 있었으면 좋겠다. 바른 화장실 이용 문화가 뿌리내리기 위해서는 조기 교육이 실시되어야한다. 공중화장실이라면 24시간 개방되어 언제 어디서나 불편을 겪지 않을 수 있도록 해야 한다.

 공중 화장실의 시설과 관련한 이번 설문에서 우리 나라 공중 화장실에 대한 이용자들의 생각은 기본 시설 이상의 시설에 대한 필요성이나 욕구보다 현재 이용되어지고 있는 공중 화장실의 시설 개선을 더 원하는 것으로 나타났다. 이는 근간에 들어 공중 화장실의 시설 수준이나 관리 상태가 매우 좋아지고는 있으나 시설 수준의 평준화가 이루어지지 않아 기본 시설에 대한 불편함을 경험한 경우가 많기 때문이라고 분석된다. 하지만 경제적 여건이 수반되고, 다른 분야와의 형평성에 어긋나지 않는다면 기본 시설 이상의 시설에 대해 비교적 높은 욕구를 보였으며 이는 연령층이 낮을수록, 경제적 생활 수준이 낮을수록 높은 것으로 나타났다.